Warunki zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

2. Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, dostosowanych do jego osobistych potrzeb (np. personalizowanych produktów). Takie produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

3. Procedura zwrotu

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy:

Złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przesyłając je na adres e-mail: [adres e-mail sklepu] lub listownie na adres: [adres sklepu].

Odesłać produkt na adres: [adres do zwrotów], nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

4. Warunki przyjęcia zwrotu

Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym, kompletny, nieużywany oraz posiadać oryginalne opakowanie i metki.

5. Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Klient.

6. Zwrot płatności

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem, że sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

7. Formularz odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest [tutaj].